河北港口集团有限公司 - 秦皇岛中理外轮理货有限责任公司水尺计量部企业文化建设纪实

    秦皇岛中理外轮理货有限责任公司水尺计量部(以下简称水尺计量部)成立于2002年1月,现有职工37名,全员持有计量操作员证书,70%具备国家进出口商品检验鉴定资格。2013年,水尺计量业务取得河北省CMA社会公正计量行(站)资格认证。2015年,水尺计量服务管理通过中国船级社ISO9001质量管理体系认证审核。主要负责秦皇岛港股份有限公司第二、六、七、九港务分公司的重船水尺计量作业,锚地、异地的常数测定作业,以及新开河港、秦山化工港等周边港口的特殊货种委托作业。水尺计量部坚决在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚持以社会主义核心价值观为统领,全面贯彻落实河北港口集团和秦港股份公司企业文化建设安排部署,努力打造具有行业特色的公平计量文化,为河北港口集团做强主业提供强有力支持。

深植,以安全和服务为根基,筑牢文化基石

    水尺计量作业分布点多线长,作业环境复杂多样,危险系数较高,加之工作中直接服务于港方和客户,计量作业结果关系双方利益。因此,水尺计量部将作业安全和优质服务作为公平计量文化建设的根基,坚持稳固公平计量文化的基石。

    以安全为中心,构建安全稳定高效的作业环境。把安全作为第一要务,立足海上作业特点,开展形式多样、主题鲜明的安全活动。强化安全意识不松劲,利用班组活动日观看安全视频、组织“安全事故应急应对救援”演练,时刻把牢安全底线。强化安全行为不放松,对上下船舶、爬外舷作业正确佩戴安全防护用品进行监督,加强安全提示和考核,确保养成安全作业习惯。2017年,做好一级安全标准化企业创建工作,执行新修订16项安全管理制度。水尺计量部成立以来,连续15年实现安全生产“四个零”奋斗目标。

    以服务为重点,塑造第三方优质公正信誉。明确在港口物流中的职责定位,积极发挥第三方公正作用,保障港口服务质量、提升港口对外信誉。确定并长期坚持“数字准、效率高、信誉好”的服务理念,执行高于国家行业标准的《水尺计量操作规程》,落实集团企业文化核心理念、《职工行为规范》和中理公司《服务质量承诺》等制度,优化作业流程、完善生产预案、强化设备保障,加强客户联系和职工管理,真诚为相关方提供优质高效、可信赖的服务,实现了与港口装卸生产的紧密衔接。与股份各分公司及中煤、浙电、伊泰、神华等大客户建立长期沟通协作机制,随时保持联系,主动出击,了解掌握港方、委托方需求,定制特色服务,常数数据准确公正,得到相关各方一致认可。

落地,构建四个载体,在融入日常中塑造文化形态

    以计量公平精准高效为中心,立足全面提升队伍素质、作业能力和从业水平,将企业文化建设融入日常,构建了四大特色载体,塑造文化形态,丰富文化内涵。

    开展五优团队创建,提升管理水平。自2014年启动五优团队创建活动,制定具体创建措施和目标,打造具有优秀思想素质、优秀技术业务素质、优秀精细化管理、优秀服务质量和优秀对外信誉的卓越团队,锻炼队伍,打造品牌,提高水尺计量的知名度和影响力。

    推进行风建设年活动,公正廉洁服务。开展廉洁从业教育,安排专门人员负责数据比对分析,筛选不规范船舶;多次走访相关方,顺应客户需求,聘请同煤、神华等收发货方、船公司为水尺计量服务监督员;加强现场管理,每天不定时对重点船舶、重点煤种、重点人员进行现场监察,行风建设取得质的飞跃。

    开设提升素质小讲堂,强化业务能力。利用小讲堂定期开办实操技能演练、专题培训,评选金银牌职工10名。2014年至今,已举办经营管理、安全生产、现场业务等课程共42期,职工队伍素质大幅提高。

    开展树学创活动,发挥典型示范作用。持续开展“树立先进典型,学习身边先进人物,立足岗位创佳绩”活动,挖掘选树身边典型5人,组织事迹演讲,形成争先创优的良好氛围。

塑形,推进制度和环境建设,持续提升文化品质

    以管理制度和文化环境建设为推进器,提升文化品质,优化发展环境,推进生产经营,服务中理公司和河北港口集团发展大局。

    推进制度建设,发挥文化推进管理、服务中心作用。将文化约束力注入制度建设,强化以制度管人办事的理念,落实河北港口集团各项规章制度,根据服务需求健全完善本部制度规范体系。将企业文化理念与ISO9000质量体系贯标相融合,实行动态管理更新,做好立改废,优化制度流程,编制并优化水尺计量部《月度动态考核》《交通安全管理细则》等制度文件12项,2017年完善《船舶常数测定管理办法》《水尺计量争议解决措施》等5项制度,强化制度的刚性执行,确保工作有部署、有落实、有检查、有考核,有效提升了工作效能。

    推进文化环境建设,提升文化感召人、引领人作用。规范宣传文化环境,严格执行集团视觉识别系统,及时安装更新企业文化宣传展牌、办公指示牌,做到标识明显、器物摆放有序、企业标识规范。落实环境卫生责任制,整修站部、候工室内外部形象,针对计量业务特点与安全质量要求,发挥职工特长,自行书写悬挂“察清算准求公正、扶稳蹬牢保平安”等警言,加大环境整治、保护和考核奖惩力度,营造优美温馨环境,展示良好文化品位。倡导文明新风,积极开展“德行港口·唱响文明”主题活动,组织学习文明行车、文明用餐、文明旅游系列提示卡和宣传视频,引导职工循规范行,涵养美德,增强企业文化内生动力。

升华,实现四项转化,以文化助推企业发展

    水尺计量部坚持围绕中心,服务大局,努力抓好企业文化建设成果转化,取得良好成效,为企业发展做出了有益贡献。

    把企业文化建设成果转化为生产力。2017年1-9月,实现煤炭水尺计量4423艘次,1.69亿吨,收入2336万余元,占中理公司总收入的66.7%左右。

    把企业文化建设成果转化为战斗力。服务质量水平显著提升,共收到各相关方的锦旗、感谢信9次,实现“质量服务零投诉”。先后获得天津南疆杂货公司、秦皇岛朗硕商贸、辽宁盘锦港务公司重船水尺计量等港外及特色作业委托;与华正煤炭检验行签订战略合作协议,探索下水煤炭“质”与“量”合作新模式。

    把企业文化建设成果转化为行业影响力。水尺计量骨干受邀为全国理货系统举办水尺计量培训班5期,为同煤集团、秦皇岛中煤公司、上海申能燃料公司举办培训班9期,培训人员600余人次。2017年,应邀对海运煤炭交易市场100多名煤炭上下游客户进行水尺计量知识培训。2014年和2016年,中央电视台“中国梦·劳动美”系列报道和“劳动STYLE”报道水尺计量员的先进事迹,形成了品牌效应。

    把企业文化建设成果转化为凝聚力。水尺计量部连年荣获集团先进党支部、股份公司先进集体称号,涌现出多名先进职工、技术骨干,多名计量员被中国外轮理货总公司评为优秀理货组长、优秀理货员。

    企业文化重在建设,贵在坚持。水尺计量部将以集团公司“为党报国、服务地方、担当负责、客户至上”核心理念为宗旨,认真践行集团忠敬文化理念系统,进一步发挥企业文化引领发展方向、激发改革动力、凝聚职工力量的作用,坚持与时俱进,团结带领全部上下为企业科学发展、转型升级做出新的更大的贡献。

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