河北港口集团有限公司 - 秦皇岛港股份有限公司第七港务分公司大数据助力精准服务

    “刘哥,上午抵达的同友1号卸5场2,卸车前联系同煤,现场人员做好监控。”秦皇岛港股份有限公司第七港务分公司业务部工作人员忙而有序地安排着进港煤炭。

    2018新年伊始,走进七公司业务部,办公室的电话铃声就没间断过,来往的客户每人手中都拿着排船计划单、卸车计划单等各种不同的表格,等待参加视频调度会,直观了解今天的装卸动态。

    2017年的良好生产态势得以继续延续,这和七公司不断加强协调沟通,发挥大数据优势密不可分。2018年1月份,七公司营销团队分别与各大专场客户间建立互联互通机制,将生产计划员岗位前移,主动出击,到各个办事处进行对接,把后续运力、资源组织、流程摆布、垛位配置等各环节与用户协商一致,实现港方与用户的无缝对接,发挥专用场地的效率。回顾2017年,五家专场合计完成5836万吨,占全年吞吐量进度的87.2%。

    步入2018年,七公司不断创新服务方法,以大数据收集为突破,继续利用“互联网+生产”模式全力打造网格化营销,更好发挥港口信息平台作用。公司将移动通讯工具作为信息分析平台,收集生产过程中的设备、堆场、船舶、环保、账务等生产及商务信息,实现装卸生产精细化;完善信息平台全面性,实时收集CCPI、CCMCI等与煤炭市场相关的指数,一并将煤炭行业信息、周边港口动态等资料信息提供给客户查询。正是有了这些举措,七公司实现了客户服务精准化,装卸生产一路飘红。(王鑫阁)

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