河北港口集团有限公司 - 曹妃甸首家煤炭码头网上营业厅上线

    近日,曹妃甸地区煤炭码头第一家网上营业厅——秦皇岛港股份有限公司(以下简称秦港股份公司)“秦曹一体化”网上营业厅在其控股子公司曹妃甸煤炭港务有限公司(以下简称曹妃甸煤炭公司)正式上线运行,标志秦港股份公司“秦曹一体化”电子商务业务开始建设。

    秦港股份公司积极响应国家“优化营商环境”号召,围绕智能化港口建设目标,率先在秦皇岛港研发上线了“网上营业厅”,受到用户欢迎和广泛好评。有鉴于此,为实现秦皇岛、曹妃甸两地资源、业务、信息共享目标,保障国家能源运输通道通畅,秦港股份公司总裁杨文胜提出要加快建设“秦曹一体化”网上营业厅,延续服务优势,改善客户体验,持续提升客户满意度。

    秦港股份公司技术中心积极落实公司要求,与曹妃甸海事局、曹妃甸煤炭港务公司反复沟通协调推进事宜。研发人员充分考虑解决了秦皇岛港“网上营业厅”、曹妃甸煤炭港务公司管理系统和海事部门缴费系统三个系统之间的数据互通、数据流交互、系统间数据互通安全性等问题,在河北海事局和生产业务部门等单位的大力支持和通力配合下,圆满完成接口开发。 

    中煤、同煤、伊泰等客户代表说,“以往在曹妃甸煤炭公司办理装船业务,从填写货运单据到货物装船,中间要跑海事部门、业务大厅、船务代理等多个场所,过程复杂、程序繁琐,特别浪费时间。现在好了!有了‘秦曹一体化’网上营业厅,我们轻点手指、随时随地就办理了港口业务,简单快捷易操作,真是件大快人心的好事。”

    目前,“秦曹一体化”网上营业厅已具备在线一站式办理港口航次装船作业委托、煤炭货权变更、水路货物运单、货物信息表格填报等多项功能,实现了港口原有煤炭装卸业务办理程序与互联网一线联通,大大提升了业务办理效率。

    不仅如此,“秦曹一体化”网上营业厅的电子签章、UKEY电子安全装置等安全设备的准入和审批流程,最大限度地保障了客户货物及资金的安全性。在曹妃甸海事局政务中心主任王亚男看来,这个网上营业厅系统功能齐全,便捷高效,运行平稳,应用符合市场发展需要。

    杨文胜表示,“秦曹一体化”网上营业厅是打造智能、绿色、效率、平安、服务港口和实现手续办理的电商化、堆取料无人化、生产组织标准化、现场作业可视化、客户管理网格化、服务手段产品化的重要举措,是业务升级和服务客户的重要体现,对于改善港口营商环境,加强港航互通、提升客户服务水平意义重大。

    秦港股份公司、曹妃甸煤炭公司业务部门将定期与客户沟通协调,收集反馈意见建议,不断完善拓展系统业务功能,最大限度涵盖线下业务,探索最便捷的业务办理模式,使网上营业厅服务更加高效,持续提高客户满意度。(赫晓雨 张冬梅)

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